Conditions générales d'utilisation

Les présentes conditions régissent l'utilisation de l'espace en ligne et des services de communication de PRIVILÈGES VOYAGES, agence de voyage établie à Conakry (République de Guinée) : demande de devis par WhatsApp ou autre canal, suivi des dossiers, factures et reçus, et documents associés.

L'espace de gestion est réservé au personnel habilité de l'agence. Les clients n'ont pas de compte : leurs demandes et dossiers sont gérés par l'équipe. Toute tentative d'accès non autorisé au système est interdite et peut être poursuivie.

Les devis établis par PRIVILÈGES VOYAGES sont valables pour la durée indiquée sur le document. Les billets, visas et autres prestations sont fournis selon les conditions des compagnies, ambassades et fournisseurs concernés, que l'agence relaie fidèlement. Les tarifs sont exprimés en francs guinéens (GNF) sauf mention contraire.

Tout paiement donne lieu à un reçu officiel portant une référence unique. Un dossier n'est confirmé qu'après encaissement effectif des montants dus, sauf accord écrit contraire de l'agence.

En écrivant à l'agence sur WhatsApp, vous acceptez que vos messages et votre numéro soient utilisés pour traiter votre demande, conformément à notre politique de confidentialité. Les échanges peuvent être enregistrés dans notre système de suivi interne.

PRIVILÈGES VOYAGES agence en qualité d'intermédiaire entre ses clients et les fournisseurs de transport, d'hébergement ou de services consulaires. L'agence ne saurait être tenue responsable des retards, annulations ou modifications imposés par ces tiers, ni des refus de visa ou d'embarquement résultant de documents incomplets fournis par le client.

Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre politique de confidentialité. Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données à tout moment.

Les présentes conditions sont soumises au droit guinéen. Tout différend relatif à leur application relève des tribunaux compétents de Conakry, sauf règles impératives contraires.